Politique de confidentialité de Copilote

Copilote est un site web qui vous permet de créer et de suivre des cours en ligne sur différents sujets. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons différentes catégories de données selon les finalités suivantes :

• Données d’inscription et de profil : lorsque vous créez un compte sur Copilote, nous vous demandons de nous fournir votre nom, votre adresse email, votre mot de passe, votre pays et votre langue. Ces données nous permettent de vous identifier, de vous contacter, de personnaliser votre expérience et de vous fournir les services que vous demandez.
• Données de paiement : lorsque vous achetez un cours ou un abonnement sur Copilote, nous vous demandons de nous fournir vos coordonnées bancaires ou votre compte PayPal. Ces données nous permettent de traiter votre paiement et de vous envoyer une facture.
• Données de navigation : lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre historique de navigation, vos préférences et vos cookies. Ces données nous permettent de mesurer l’audience de notre site, d’améliorer ses performances, de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
• Données de communication : lorsque vous nous contactez par email, par téléphone, par chat ou par tout autre moyen, nous collectons les informations que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre email, votre message et toute pièce jointe. Ces données nous permettent de répondre à vos demandes, de résoudre vos problèmes et de vous informer de nos actualités et de nos offres.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec les destinataires suivants, dans le respect des règles applicables en matière de protection des données :

• Nos prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires externes pour nous aider à gérer notre site web et nos services, tels que des hébergeurs, des développeurs, des fournisseurs de solutions de paiement, des outils d’analyse, des plateformes de marketing, etc. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus de les traiter de manière confidentielle et sécurisée.
• Nos partenaires : nous pouvons collaborer avec des partenaires qui proposent des contenus, des produits ou des services complémentaires à ceux de Copilote, tels que des éditeurs, des formateurs, des experts, etc. Nous pouvons leur transmettre vos données avec votre consentement préalable, afin qu’ils puissent vous contacter ou vous faire bénéficier de leurs offres.
• Les autorités compétentes : nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités publiques ou judiciaires, si nous y sommes légalement obligés ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos intérêts ou ceux de nos utilisateurs.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles de chiffrement, des pare-feu, des antivirus, des mots de passe, des contrôles d’accès, etc. Nous sensibilisons également nos employés et nos prestataires au respect des règles de protection des données.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse contact@copilote.ma:

• Droit d’accès : vous pouvez nous demander de vous confirmer si nous traitons ou non vos données, et de vous fournir une copie de celles-ci.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez à leur traitement, si elles ont été traitées de manière illicite ou si une obligation légale l’exige.
• Droit à la limitation : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si vous contestez leur exactitude, si leur traitement est illicite, si vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits, ou si vous vous êtes opposé à leur traitement.
• Droit à la portabilité : vous pouvez nous demander de vous transmettre ou de transmettre à un tiers vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat, et s’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux de le poursuivre, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de nos droits. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable.

Comment modifions-nous cette politique ?

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction de l’évolution de nos pratiques, de nos services et de la réglementation en vigueur. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par tout autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par email à contact@copilote.ma