À propos du cours
Le module de community management est conçu pour former les gestionnaires de communauté à interagir efficacement avec les membres, à créer des stratégies d’engagement et à gérer les communications. Ce module aborde des compétences essentielles telles que la planification d’événements, l’utilisation d’outils numériques et la gestion des conflits au sein des communautés.
Dans le contexte actuel, le community management est crucial pour le succès des organisations, car il renforce la fidélité et la satisfaction des membres. Les gestionnaires de communauté jouent un rôle clé en établissant des relations solides et en favorisant un environnement inclusif.
Contenu du cours
Introduction au Community Management et aux Réseaux Sociaux
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Introduction au Community Management
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Présentation des Réseaux Sociaux
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Règles et bonnes pratiques